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  • Modes alternatifs de résolution des conflits (ADR) | Livre électronique des plaintes (LRE) | Avis aux consommateurs

    Conformément à la loi n ° 144/2015 du 8 septembre 2015, nous avons communiqué toutes les Entités de règlement extrajudiciaire des litiges à contacter en cas de conflit lors de l’achat d’un produit ou service référencé sur ce site.
    Il est à noter qu’en cas de besoin, cette solution par rapport au processus judiciaire est généralement plus rapide, moins protocolaire et moins coûteuse.
    Ainsi, si vous n’êtes pas satisfait et avez l’intention d’exposer votre situation, vous pouvez le faire en contactant une entité alternative de règlement des litiges.

    Entités de résolution alternative en cas de litiges:

    CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

    www.cniacc.pt

    Conformément à la loi n ° 74/2017, article 5-B, dans lequel les fournisseurs de biens et les prestataires de services doivent divulguer l’accès à la plateforme numérique sur leurs sites Web respectifs, dans un endroit visible et bien en vue, nous vous informons que l’accès au livre électronique des réclamations doit se faire via le lien:

    www.livroreclamacoes.pt

    Il est précisé qu’à des fins légales le propriétaire de ce site est:
    Saboral, Lda
    Rua Gen. Humberto Delgado, nº 180, Moinho do Calhau, 3045-421 Ribeira de Frades – Coimbra – Portugal
    NIPC 514703768

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